Zásady Ochrany Osobních Údajů

1 — INFORMACE O SHROMAŽĎOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ A KONTAKTNÍ ÚDAJE SPRÁVCE

1.1 Vítáme vás na našich webových stránkách a děkujeme za váš zájem. Níže vás informujeme o zpracování vašich osobních údajů při používání našich webových stránek. Osobní údaje jsou veškeré údaje, podle nichž vás lze osobně identifikovat.

1.2 Správcem odpovědným za zpracování údajů na těchto webových stránkách ve smyslu Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) je Nora Plzeň. Správce je fyzická nebo právnická osoba, která sama nebo společně s jinými určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů.

1.3 Tyto webové stránky z bezpečnostních důvodů a za účelem ochrany přenosu osobních údajů a jiného důvěrného obsahu (např. objednávek nebo dotazů správci) používají šifrování SSL nebo TLS. Šifrované připojení poznáte podle řetězce znaků "https://" a symbolu zámku v adresním řádku vašeho prohlížeče.

2 — SHROMAŽĎOVÁNÍ ÚDAJŮ PŘI NÁVŠTĚVĚ NAŠICH WEBOVÝCH STRÁNEK

Pokud naše webové stránky používáte pouze pro informační účely — tj. pokud se nezaregistrujete ani nám jinak nepředáváte informace — shromažďujeme pouze údaje, které váš prohlížeč přenáší na náš server (tzv. "soubory protokolu serveru"). Při návštěvě našich webových stránek shromažďujeme následující údaje, které jsou technicky nezbytné pro zobrazení webových stránek:

• Navštívené webové stránky
• Datum a čas přístupu
• Objem přenesených dat v bajtech
• Zdroj/odkaz, ze kterého jste na stránku přišli
• Použitý prohlížeč
• Použitý operační systém
• Použitá IP adresa (případně v anonymizované podobě)

Zpracování se provádí v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na základě našeho oprávněného zájmu na zlepšení stability a funkčnosti našich webových stránek. Údaje nebudou předávány ani jinak používány. Vyhrazujeme si však právo zpětně zkontrolovat soubory protokolu serveru, pokud existují konkrétní náznaky protiprávního použití.

3 — COOKIES

Abychom návštěvu našich webových stránek zpříjemnili a umožnili využívání určitých funkcí, používáme na různých stránkách tzv. cookies. Jedná se o malé textové soubory uložené ve vašem zařízení. Některé ze souborů cookies, které používáme, jsou po skončení relace prohlížeče smazány, tj. po zavření prohlížeče (relační cookies). Jiné cookies zůstávají ve vašem zařízení a umožňují nám nebo našim partnerským společnostem (cookies třetích stran) rozpoznat váš prohlížeč při příští návštěvě (trvalé cookies).

Při nastavení cookies shromažďují a zpracovávají určité informace o uživateli, jako jsou údaje o prohlížeči a poloze, jakož i hodnoty IP adres. Trvalé cookies jsou automaticky smazány po uplynutí stanovené doby, která se může lišit v závislosti na souboru cookie.

V některých případech se cookies používají ke zjednodušení procesu objednávky ukládáním nastavení (např. zapamatování obsahu virtuálního nákupního košíku pro pozdější návštěvu webových stránek). Pokud jsou osobní údaje také zpracovávány jednotlivými soubory cookies, které jsme implementovali, zpracování se provádí v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR pro plnění smlouvy nebo v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR pro ochranu našich oprávněných zájmů na nejlepší možné funkčnosti webových stránek a uživatelsky přívětivém a efektivním designu stránky.

Můžeme spolupracovat s reklamními partnery, kteří nám pomáhají zpřístupnit naše webové stránky pro vás zajímavější. Pro tento účel mohou být při návštěvě našich webových stránek na vašem pevném disku uloženy také cookies partnerských společností (cookies třetích stran).

Poznámka: Svůj prohlížeč můžete nastavit tak, aby vás informoval o nastavování cookies a abyste mohli individuálně rozhodovat o jejich přijetí nebo vyloučit přijímání cookies pro určité případy nebo obecně. Každý prohlížeč se liší ve způsobu správy nastavení cookies. Vezměte prosím na vědomí, že funkčnost našich webových stránek může být omezena, pokud cookies nejsou přijímány.

Nastavení cookies v prohlížeči

• Internet Explorer: support.microsoft.com/help/17442
• Firefox: support.mozilla.org/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
• Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647
• Safari: support.apple.com/kb/ph21411
• Opera: help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

4 — KONTAKT

Při kontaktování nás (např. prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu) jsou shromažďovány osobní údaje. Jaké údaje jsou v případě kontaktního formuláře shromažďovány, je patrné z příslušného kontaktního formuláře. Tyto údaje jsou ukládány a používány výhradně za účelem odpovědi na váš dotaz nebo pro vaše kontaktování a s tím spojenou technickou správu.

Právním základem pro zpracování údajů je náš oprávněný zájem na odpovědi na váš dotaz v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Pokud je váš kontakt zaměřen na uzavření smlouvy, dalším právním základem pro zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Vaše údaje budou smazány po konečném zpracování vašeho dotazu, za předpokladu, že neexistují žádné zákonné povinnosti uchovávání.

5 — ZPRACOVÁNÍ ÚDAJŮ PŘI OTEVŘENÍ ZÁKAZNICKÉHO ÚČTU A ZPRACOVÁNÍ SMLUV

V souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR budou osobní údaje nadále shromažďovány a zpracovávány, pokud nám je poskytnete pro plnění smlouvy nebo při otevření zákaznického účtu. Jaké údaje jsou shromažďovány, je patrné z příslušných vstupních formulářů.

Smazání vašeho zákaznického účtu je možné kdykoli a lze jej provést zasláním zprávy na výše uvedenou adresu správce. Ukládáme a používáme údaje, které nám poskytnete pro zpracování smlouvy. Po úplném zpracování smlouvy nebo smazání vašeho zákaznického účtu budou vaše údaje blokovány s ohledem na daňové a obchodní lhůty uchovávání a smazány po uplynutí těchto lhůt, pokud jste výslovně nesouhlasili s dalším použitím vašich údajů.

6 — POUŽITÍ VAŠICH ÚDAJŮ PRO PŘÍMOU REKLAMU

6.1 — Registrace k e-mailovému newsletteru

Pokud se zaregistrujete k odběru našeho e-mailového newsletteru, budeme vám pravidelně zasílat informace o našich nabídkách. Jediným povinným údajem pro zasílání newsletteru je vaše e-mailová adresa. Pro zasílání newsletteru používáme tzv. postup dvojitého opt-in. To znamená, že vám e-mailový newsletter zašleme až poté, co výslovně potvrdíte souhlas s přijímáním newsletterů.

Aktivací potvrzovacího odkazu nám dáváte souhlas s použitím vašich osobních údajů v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Při registraci k newsletteru ukládáme vaši IP adresu zadanou poskytovatelem internetových služeb (ISP) a datum a čas registrace. Z odběru newsletteru se můžete kdykoli odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v newsletteru. Po odhlášení bude vaše e-mailová adresa okamžitě smazána z našeho distribučního seznamu newsletteru.

6.2 — E-mailový newsletter pro stávající zákazníky

Pokud jste nám při nákupu zboží nebo služeb poskytli svou e-mailovou adresu, vyhrazujeme si právo vám pravidelně e-mailem zasílat nabídky podobného zboží nebo služeb z naší nabídky. Pro tento účel nepotřebujeme od vás získat samostatný souhlas. Zpracování údajů se provádí výhradně na základě našeho oprávněného zájmu o personalizovanou přímou reklamu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Máte právo kdykoli s účinností do budoucna vznést námitku proti použití vaší e-mailové adresy pro reklamní účely.

7 — ZPRACOVÁNÍ ÚDAJŮ PRO PLNĚNÍ OBJEDNÁVEK

7.1 Osobní údaje, které shromažďujeme, budou v rámci zpracování smlouvy předány přepravní společnosti pověřené doručením, pokud je to nezbytné pro doručení zboží. Vaše platební údaje předáme pověřené úvěrové instituci v rámci zpracování platby, pokud je to nezbytné pro zpracování platby. Právním základem pro předávání údajů je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

7.2 — Poskytovatelé platebních služeb

SOFORT: Při výběru platební metody "SOFORT" probíhá zpracování platby prostřednictvím poskytovatele platebních služeb SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Mnichov, Německo, součást skupiny Klarna. Předávání vašich údajů probíhá výhradně za účelem zpracování platby a pouze v rozsahu nezbytném pro tento účel.

8 — PŘIPOMENUTÍ RECENZE

Vaši e-mailovou adresu používáme pro jednorázové připomenutí k odeslání recenze vaší objednávky pro systém recenzí, který používáme, za předpokladu, že jste nám během nebo po vaší objednávce výslovně udělili souhlas v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat zasláním zprávy správci zpracování údajů.

9 — POUŽÍVÁNÍ SOCIÁLNÍCH MÉDIÍ: SOCIÁLNÍ PLUGINY

9.1 — Pluginy Facebooku (řešení Shariff)

Naše webové stránky používají tzv. sociální pluginy sociální sítě Facebook provozované společností Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA. Pro zvýšení ochrany vašich údajů při návštěvě našich webových stránek nejsou tato tlačítka integrována jako neomezené pluginy, ale pouze pomocí odkazu HTML. Tím je zajištěno, že při přístupu na stránku našeho webu obsahující taková tlačítka není navázáno žádné spojení se servery Facebooku. Po kliknutí na tlačítko se otevře nové okno prohlížeče, které otevře stránku Facebooku, kde můžete komunikovat s pluginy.

9.2 — Pluginy Google+ (řešení Shariff)

Naše webové stránky používají sociální pluginy sociální sítě Google+ provozované společností Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Pro ochranu dat se používá stejné řešení HTML-link Shariff, které zajišťuje, že není navázáno žádné přímé spojení se servery Google, dokud aktivně nekliknete na tlačítko.

9.3 — Plugin Instagramu (řešení Shariff)

Naše webové stránky používají sociální pluginy online služby Instagram provozované společností Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA 94025, USA. Platí stejné řešení HTML-link Shariff, které zajišťuje, že není navázáno žádné spojení se servery Instagramu, dokud aktivně nekliknete na tlačítko.

10 — ONLINE MARKETING

10.1 — DoubleClick od Googlu

Tyto webové stránky používají online marketingový nástroj DoubleClick od Googlu (Google LLC). DoubleClick používá cookies k zobrazování relevantních reklam uživatelům, zlepšování výkonnostních zpráv kampaní nebo zabraňování tomu, aby uživatel viděl stejné reklamy vícekrát. Zpracování se provádí na základě našeho oprávněného zájmu na optimálním marketingu našich webových stránek podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Cookies DoubleClick podle Googlu neobsahují žádné osobní informace.

10.2 — Sledování konverzí Google AdWords

Tyto webové stránky používají online reklamní program Google AdWords a jeho sledování konverzí. Google AdWords používáme k upozornění na naše atraktivní nabídky na externích webových stránkách. Cookies sledování konverzí jsou nastaveny, když uživatel klikne na reklamu Google AdWords. Tyto cookies obvykle vyprší po 30 dnech a nepoužívají se k osobní identifikaci. Zpracování se provádí na základě našeho oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

11 — SLUŽBY WEBOVÉ ANALYTIKY

Google (Universal) Analytics

Tyto webové stránky používají Google Analytics, službu webové analytiky poskytovanou společností Google LLC. Google Analytics používá cookies, které umožňují analýzu vašeho používání webových stránek. Tyto webové stránky používají Google Analytics výhradně s rozšířením "_anonymizeIp()", které zajišťuje anonymizaci IP adresy zkrácením a vylučuje přímý osobní odkaz.

Google bude tyto informace používat naším jménem k vyhodnocení vašeho používání webových stránek, sestavování zpráv o aktivitě webových stránek a poskytování dalších služeb souvisejících s používáním webových stránek a internetu. IP adresa přenášená vaším prohlížečem v rámci Google Analytics nebude sloučena s jinými daty Googlu.

Tyto webové stránky také používají Google Analytics pro analýzu návštěvnických toků napříč zařízeními prostřednictvím ID uživatele. Je přiřazeno jedinečné, trvalé a anonymizované ID při první návštěvě stránky a je nastaveno napříč zařízeními. ID uživatele neobsahuje osobní údaje a nepředává je Googlu. Shromažďování a ukládání dat prostřednictvím ID uživatele můžete kdykoli s účinností do budoucna odmítnout.

12 — RETARGETING / REMARKETING / DOPORUČOVACÍ REKLAMA

Facebook Custom Audience (Pixel)

Tyto webové stránky používají "Facebook Pixel" společnosti Facebook Inc. Pokud je udělen výslovný souhlas, lze sledovat chování uživatele poté, co viděl nebo klikl na reklamu na Facebooku. Tento postup slouží k hodnocení účinnosti reklam na Facebooku pro statistické účely a účely průzkumu trhu. Shromážděná data jsou pro nás anonymní. Data jsou však ukládána a zpracovávána Facebookem. Zpracování probíhá pouze na základě výslovného souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Souhlas s použitím Facebook Pixel mohou udělit pouze uživatelé starší 13 let.

Remarketing Google AdWords

Naše webové stránky používají funkce remarketingu Google AdWords. Google nastavuje cookie v prohlížeči vašeho zařízení, což automaticky umožňuje reklamu založenou na zájmech pomocí pseudonymního ID cookie na základě stránek, které jste navštívili. Zpracování se provádí na základě našeho oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Další zpracování dat probíhá pouze tehdy, pokud jste souhlasili s tím, že vaše internetové a aplikační procházení může být propojeno Googlem s vaším účtem Google.

13 — PRÁVA SUBJEKTU ÚDAJŮ

13.1 Příslušné právní předpisy o ochraně osobních údajů vám udělují komplexní práva subjektu údajů (práva přístupu a intervence) vůči správci ohledně zpracování vašich osobních údajů:

• Právo na přístup (čl. 15 GDPR): Právo na informace o zpracovávaných osobních údajích, účelech zpracování, kategoriích, příjemcích, plánované době uchovávání a dalších skutečnostech.
• Právo na opravu (čl. 16 GDPR): Právo na okamžitou opravu nepřesných údajů a/nebo doplnění neúplných údajů, které uchováváme.
• Právo na výmaz (čl. 17 GDPR): Právo požadovat smazání vašich osobních údajů, jsou-li splněny podmínky čl. 17 odst. 1 GDPR.
• Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR): Právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů.
• Právo na oznámení (čl. 19 GDPR): Právo být informován o všech příjemcích, kterým byly osobní údaje zpřístupněny.
• Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR): Právo obdržet vaše osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
• Právo odvolat souhlas (čl. 7 odst. 3 GDPR): Právo kdykoli odvolat souhlas s účinností do budoucna.
• Právo podat stížnost (čl. 77 GDPR): Právo podat stížnost u dozorového úřadu.

13.2 — Právo vznést námitku

Právo vznést námitku: Pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě našeho převažujícího oprávněného zájmu v rámci zvažování zájmů, máte právo kdykoli vznést námitku proti tomuto zpracování s účinností do budoucna z důvodů vyplývajících z vaší konkrétní situace. Pokud uplatníte své právo vznést námitku, přestaneme dotčené údaje zpracovávat. Další zpracování je však vyhrazeno, pokud dokážeme přesvědčivé oprávněné důvody, které převažují nad vašimi zájmy, základními právy a svobodami, nebo pokud zpracování slouží uplatnění, výkonu nebo obhajobě právních nároků.

Přímá reklama: Pokud jsou vaše osobní údaje námi zpracovávány pro účely přímé reklamy, máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se vás týkají, pro účely takové reklamy. Pokud uplatníte své právo vznést námitku, přestaneme dotčené údaje zpracovávat pro účely přímé reklamy.

14 — DOBA UCHOVÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Doba uchovávání osobních údajů vychází z příslušné zákonné lhůty uchovávání (např. obchodní a daňové lhůty uchovávání). Po uplynutí lhůty jsou příslušné údaje rutinně smazány, pokud již nejsou potřebné pro plnění nebo zahájení smlouvy a/nebo pokud na naší straně neexistuje žádný oprávněný zájem na jejich dalším uchovávání.